| 初期費用 | 0円 |
|---|---|
| 月額費用 | 19ドル〜 |
| 無料トライアル | あり(14日間) |
| 最短導入期間 | 要問い合わせ |
Zendesk(ゼンデスク)は、Zendesk, Inc.が提供するカスタマーサポート・ヘルプデスクプラットフォームです。FAQ(ヘルプセンター)機能に加え、問い合わせのチケット管理、AI活用のオムニチャネル対応まで統合されており、世界中の企業で導入されています。外部API連携やヘルプセンターのデザインカスタマイズにも対応します。
Eメール中心のサポートに向いたSupport Teamプランは1エージェント月額19ドルから、AI機能を含むオムニチャネル対応のSuite Teamプランは月額55ドルからです。上位にはSuite Professional・Suite Enterpriseプランもあります。年間契約は月契約より割安で、14日間の無料トライアルを利用できます。※2026年時点の調査
Support Team
1エージェント月額19ドル〜
Eメール中心のサポートに向く。
Suite Team
1エージェント月額55ドル〜
AI機能を含むオムニチャネル対応。
Zendesk の月額2,850円は、FAQシステムで料金を公開している5製品のうち安いほうから3番目です（最安0円／中央値2,850円／最高200,000円）。
| サービス | 月額 | 無料トライアル |
|---|---|---|
| Zendesk（このページ） | 2,850円〜 | あり(14日間) |
| Tayori | 0円〜 | 要問い合わせ |
| Zoho Desk | 1,980円〜 | あり(15日間) |
| COTOHA Chat & FAQ | 80,000円〜 | あり(デモ体験) |
| FAQPlus（チャットプラス） | 200,000円〜 | 要問い合わせ |
※ 各社が公開している最小構成の月額で比較しています。プランや利用人数により変動するため、実際の金額は公式サイトでご確認ください。
まだ口コミがありません。最初の口コミを投稿してみませんか？
