ハラスメント対策

相談窓口の設置や研修を通じて、職場のハラスメントを予防・対応するサービスです。主なメリットは、社外の第三者窓口を設置することで、社内窓口では相談しづらいハラスメント被害を早期に把握できる点です。本ページではコマッタサン・TaMon(多聞)・アンリ(ハラスメント外部相談窓口)など4サービスを、料金・機能・無料トライアルの有無で比較しています。月額数千円〜数万円程度の固定費用が中心で、相談員の専門性(AI・カウンセラー・弁護士など)や対応範囲によって料金が変動します。まずは自社の課題(相談窓口の未設置・既存窓口の形骸化など)と法対応の必要性を整理することから始めると、比較検討がスムーズです。

ハラスメント対策おすすめ比較

サービス	月額費用	初期費用	無料トライアル	資料
コマッタサン	10,000円(税別)	0円	あり(14日間)	資料請求ページ
TaMon(多聞)	2,000円〜(ミニマムプラン)	要見積もり	要問い合わせ	資料請求ページ
アンリ(ハラスメント外部相談窓口)	11,000円(税込)〜	要見積もり	要問い合わせ	資料請求ページ
よつば総合法律事務所(ハラスメント外部相談窓口)	要見積もり(相場5,000円〜15,000円程度)	要見積もり	初回相談無料	資料請求ページ
SPNヘルプコール	150,000円〜(税抜)	要見積もり	要問い合わせ	資料請求ページ

徹底比較記事 ハラスメント対策サービスのおすすめ4選を比較【2026年版】料金・機能・選び方

導入するメリット

社外の第三者窓口を設置することで、社内窓口では相談しづらいハラスメント被害を早期に把握できる
法改正(パワハラ防止法など)で義務化された相談窓口の設置要件を満たせ、コンプライアンス体制を強化できる
AIや専門相談員による一次対応で、経営者・人事担当者に負担をかけずに相談を受け付けられる
弁護士や産業保健の専門家が対応するサービスを選べば、深刻な事案にも法的な観点から適切に対応できる

導入する費用の相場

月額数千円〜数万円程度の固定費用が中心で、相談員の専門性(AI・カウンセラー・弁護士など)や対応範囲によって料金が変動します。初回相談無料のサービスも多いため、まずは自社の従業員規模や想定される相談内容に合ったプランかを確認するのがおすすめです。

導入するまでの流れ

自社の課題(相談窓口の未設置・既存窓口の形骸化など)と法対応の必要性を整理する
候補サービスの資料請求を行い、対応方法(AI・電話・対面)や相談員の専門性を比較する
無料相談や説明会で、実際の相談対応フローや報告書の内容を確認する
契約後、就業規則への窓口情報の明記や従業員への周知を行う
定期的に利用状況の報告を受け、社内の対応フローと連携させながら運用を改善する

サービス一覧

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よくある質問

ハラスメント対策サービスの料金相場はいくらですか?

月額数千円〜数万円程度の固定費用が中心で、AI・カウンセラー・弁護士といった相談員の専門性や対応範囲によって料金が変動します。初回相談が無料のサービスも多いため、自社の従業員規模と想定される相談内容に合うプランかを確認しましょう。

どこからがパワーハラスメントに当たりますか?

厚生労働省の指針では、優越的な関係を背景とした言動であること、業務上必要かつ相当な範囲を超えていること、就業環境が害されることという3つの要素をすべて満たすものとされています。個別の事案が該当するかは、業務上の必要性や継続性などから判断されます。

社内窓口と社外窓口はどちらを設けるべきですか?

両方を用意し、相談者が選べる状態にするのが望ましい形です。社外窓口は利害関係がなく相談のハードルが下がる一方、事実確認や再発防止は社内で進める必要があります。窓口を置くだけで措置義務を満たしたことにはならない点に注意しましょう。

カスタマーハラスメントへの対応も義務になりますか?

2026年10月1日から、改正労働施策総合推進法によりカスタマーハラスメント対策が事業主の措置義務となります。厚生労働省の指針では相談体制の整備や被害を受けた従業員への配慮が求められており、既存の窓口とあわせた見直しが有効です。

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