ハラスメント対策
相談窓口の設置や研修を通じて、職場のハラスメントを予防・対応するサービスです。主なメリットは、社外の第三者窓口を設置することで、社内窓口では相談しづらいハラスメント被害を早期に把握できる点です。本ページではコマッタサン・TaMon(多聞)・アンリ(ハラスメント外部相談窓口)など4サービスを、料金・機能・無料トライアルの有無で比較しています。月額数千円〜数万円程度の固定費用が中心で、相談員の専門性(AI・カウンセラー・弁護士など)や対応範囲によって料金が変動します。まずは自社の課題(相談窓口の未設置・既存窓口の形骸化など)と法対応の必要性を整理することから始めると、比較検討がスムーズです。
ハラスメント対策 おすすめ比較
| サービス | 月額費用 | 初期費用 | 無料トライアル | 資料 |
|---|---|---|---|---|
 コマッタサン
|
10,000円(税別) | 0円 | あり(14日間) | 資料請求ページ |
 TaMon(多聞)
|
2,000円〜(ミニマムプラン) | 要見積もり | 要問い合わせ | 資料請求ページ |
 アンリ(ハラスメント外部相談窓口)
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11,000円(税込)〜 | 要見積もり | 要問い合わせ | 資料請求ページ |
 よつば総合法律事務所(ハラスメント外部相談窓口)
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要見積もり(相場5,000円〜15,000円程度) | 要見積もり | 初回相談無料 | 資料請求ページ |
 SPNヘルプコール
|
150,000円〜(税抜) | 要見積もり | 要問い合わせ | 資料請求ページ |
導入するメリット
- 社外の第三者窓口を設置することで、社内窓口では相談しづらいハラスメント被害を早期に把握できる
- 法改正(パワハラ防止法など)で義務化された相談窓口の設置要件を満たせ、コンプライアンス体制を強化できる
- AIや専門相談員による一次対応で、経営者・人事担当者に負担をかけずに相談を受け付けられる
- 弁護士や産業保健の専門家が対応するサービスを選べば、深刻な事案にも法的な観点から適切に対応できる
導入する費用の相場
月額数千円〜数万円程度の固定費用が中心で、相談員の専門性(AI・カウンセラー・弁護士など)や対応範囲によって料金が変動します。初回相談無料のサービスも多いため、まずは自社の従業員規模や想定される相談内容に合ったプランかを確認するのがおすすめです。
導入するまでの流れ
- 自社の課題(相談窓口の未設置・既存窓口の形骸化など)と法対応の必要性を整理する
- 候補サービスの資料請求を行い、対応方法(AI・電話・対面)や相談員の専門性を比較する
- 無料相談や説明会で、実際の相談対応フローや報告書の内容を確認する
- 契約後、就業規則への窓口情報の明記や従業員への周知を行う
- 定期的に利用状況の報告を受け、社内の対応フローと連携させながら運用を改善する
サービス一覧
コマッタサン
★★★★★★★★★★- 初期費用
- 0円
- 月額費用
- 10,000円(税別)
- 無料トライアル
- あり(14日間)
- 最短導入
- 最短5分
- フォーム相談とAIチャット型相談を展開、中小企業向けに設計
- 登録からURL共有まで最短5分で完了
- 最低契約期間なし、月ごとに柔軟に解約可能
TaMon(多聞)
★★★★★★★★★★- 初期費用
- 要見積もり
- 月額費用
- 2,000円〜(ミニマムプラン)
- 無料トライアル
- 要問い合わせ
- 最短導入
- 要問い合わせ
- メール・電話・面談による各種相談窓口を設置
- 相談内容に基づく報告書作成、ハラスメント防止ガイドライン提供
- パワハラ防止法で義務化された社外相談窓口設置に対応
アンリ(ハラスメント外部相談窓口)
★★★★★★★★★★- 初期費用
- 要見積もり
- 月額費用
- 11,000円(税込)〜
- 無料トライアル
- 要問い合わせ
- 最短導入
- 要問い合わせ
- 産業医紹介サービスで培った産業保健の知見を生かした相談体制
- ハラスメント相談とメンタルヘルス不調者へのフォローを一体的に支援
- 産業医サービスと併せて契約するとお得な価格になる場合がある
よつば総合法律事務所(ハラスメント外部相談窓口)
★★★★★★★★★★- 初期費用
- 要見積もり
- 月額費用
- 要見積もり(相場5,000円〜15,000円程度)
- 無料トライアル
- 初回相談無料
- 最短導入
- 要問い合わせ
- 弁護士21名在籍(2025年10月時点)、顧問契約440社以上の実績
- 法的判断が必要な深刻な事案や訴訟リスクにも対応可能
- 初回相談無料でハラスメント相談窓口の外部委託を依頼できる
SPNヘルプコール
★★★★★★★★★★- 初期費用
- 要見積もり
- 月額費用
- 150,000円〜(税抜)
- 無料トライアル
- 要問い合わせ
- 最短導入
- 要問い合わせ
- 24時間365日、専門アドバイザーが電話で相談に対応
- クレーム・不当要求・カスタマーハラスメント対応のアドバイスを提供
- 月次レポートと改善提案を作成、法令に基づく相談窓口設置にも対応
アドバンテッジ タフネス(ADVANTAGE TOUGHNESS)
★★★★★★★★★★- 初期費用
- 要見積もり
- 月額費用
- 要見積もり
- 無料トライアル
- 要問い合わせ
- 最短導入
- 要問い合わせ(問い合わせ→ヒアリング→提案→契約の4ステップ)
- 独自の「タフネス指標」でストレスとエンゲージメントを可視化するストレスチェック
- ハラスメント防止研修や人事相談ダイヤルによるサポート
- 定期的なパルスサーベイで組織改善のPDCAを継続的に運用
ジャパンEAPシステムズ ハラスメント・コンプライアンス相談
★★★★★★★★★★- 初期費用
- 要見積もり
- 月額費用
- 要見積もり
- 無料トライアル
- 要問い合わせ
- 最短導入
- 要問い合わせ
- ハラスメント・コンプライアンスに関する専門相談サービス
- マネジメントコンサルテーションや職場復帰支援と一体的に提供
- ストレスチェックやカウンセリングサービスとの組み合わせが可能
altruloop ハラスメント外部相談窓口
★★★★★★★★★★- 初期費用
- 要見積もり
- 月額費用
- 10,000円〜(相談対応費用は1件5,000円〜)
- 無料トライアル
- 初回相談無料
- 最短導入
- 最短、問い合わせ翌日から実施可能
- 電話・メール・Webフォームのマルチチャネルで24時間365日受付
- 社会保険労務士による事実確認と法的判定
- 会社担当者への迅速な報告、プライバシーを厳守した中立的な対応
RESUS社会保険労務士事務所 ハラスメント外部相談窓口
★★★★★★★★★★- 初期費用
- 0円(従業員100名以下)、100名超は110,000円(税込)
- 月額費用
- 5,500円〜(プランにより異なる)
- 無料トライアル
- 初回相談・お見積もり無料
- 最短導入
- 最短1営業日で開始可能
- 相談受付から初動方針の整理、企業担当者へのレポート提出まで一貫対応
- 社内周知テンプレートの提供と緊急対応時のアドバイス
- 従業員規模に応じた明確な料金設定、最短1営業日で利用開始
シャノアス社会保険労務士法人 ハラスメント社外相談窓口
★★★★★★★★★★- 初期費用
- 要見積もり
- 月額費用
- 5,000円〜(従業員1〜49人の窓口設置プラン)
- 無料トライアル
- 要問い合わせ
- 最短導入
- 2〜3営業日あれば体制を整備可能
- メール相談の受付代行と会社への報告を行う「窓口設置プラン」
- 社労士が具体的な助言まで行う「窓口設置+アドバイスプラン」
- 従業員規模に応じた明確な料金設定、2〜3営業日で導入可能
関連コラム
よくある質問
ハラスメント対策サービスの料金相場はいくらですか?
月額数千円〜数万円程度の固定費用が中心で、AI・カウンセラー・弁護士といった相談員の専門性や対応範囲によって料金が変動します。初回相談が無料のサービスも多いため、自社の従業員規模と想定される相談内容に合うプランかを確認しましょう。
どこからがパワーハラスメントに当たりますか?
厚生労働省の指針では、優越的な関係を背景とした言動であること、業務上必要かつ相当な範囲を超えていること、就業環境が害されることという3つの要素をすべて満たすものとされています。個別の事案が該当するかは、業務上の必要性や継続性などから判断されます。
社内窓口と社外窓口はどちらを設けるべきですか?
両方を用意し、相談者が選べる状態にするのが望ましい形です。社外窓口は利害関係がなく相談のハードルが下がる一方、事実確認や再発防止は社内で進める必要があります。窓口を置くだけで措置義務を満たしたことにはならない点に注意しましょう。
カスタマーハラスメントへの対応も義務になりますか?
2026年10月1日から、改正労働施策総合推進法によりカスタマーハラスメント対策が事業主の措置義務となります。厚生労働省の指針では相談体制の整備や被害を受けた従業員への配慮が求められており、既存の窓口とあわせた見直しが有効です。