商談の進捗が営業担当者の頭の中にしかなく、案件の抜け漏れや引き継ぎ漏れが起きていませんか。SFA(営業支援システム)を導入すれば、商談の進捗・活動履歴・売上予測を一元管理し、チーム全体で営業活動を可視化できます。
本記事では、主要なSFA8サービスを料金・機能・対象規模の観点から比較したうえで、SFAの基礎知識・タイプ・選び方・料金相場・よくある質問まで解説します。
SFAのおすすめ比較表
シンプルな案件管理に特化したものから、AIによる商談分析まで対応する高機能型まで特色が分かれます。自社の営業スタイルに合わせて検討しましょう。
| サービス | 月額費用 | 初期費用 | 無料トライアル | 資料 |
|---|---|---|---|---|
 Salesforce Sales Cloud
|
3,000円〜 | 要問い合わせ | あり | 資料請求ページ |
 eセールスマネージャーRemix Cloud
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11,000円〜 | 要問い合わせ | あり(30日間) | 資料請求ページ |
 Mazrica Sales
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5,500円〜 | 0円 | 要問い合わせ | 資料請求ページ |
 GENIEE SFA/CRM
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1,480円〜 | 要問い合わせ | あり | 資料請求ページ |
 UPWARD
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21,000円〜(基本パック) | 100,000円〜 | 要問い合わせ | 資料請求ページ |
 HubSpot Sales Hub
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0円〜(無料プランあり) | 0円 | あり | 資料請求ページ |
 cyzen
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4,000円〜 | 要問い合わせ | 要問い合わせ | 資料請求ページ |
 Knowledge Suite
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10,000円〜 | 0円 | 要問い合わせ | 資料請求ページ |
SFA(営業支援システム)とは
SFA(Sales Force Automation、営業支援システム)とは、商談の進捗・訪問履歴・売上予測などの営業活動データを一元管理し、営業プロセス全体を可視化・効率化するためのシステムです。
営業担当者個人の勘や経験に頼った属人的な営業では、案件の進捗状況を上司やチームが把握しづらく、担当者が不在の際に対応が滞ることがあります。SFAを使えば、案件ごとのステータスや次のアクションが可視化され、チーム全体で進捗を共有しながら、データに基づいた営業マネジメントができるようになります。
SFAの主な機能
- 案件管理:商談の進捗ステータス・金額・受注確度を一元管理
- 活動記録:訪問・電話・メールなどの営業活動履歴を記録
- 売上予測:案件の確度と金額から将来の売上を予測
- 行動管理:訪問先の位置情報や移動履歴を記録し、外勤営業の稼働を可視化
- レポート・ダッシュボード:営業成績や案件状況をリアルタイムに可視化
- 名刺・顧客情報連携:CRMや名刺管理ツールとのデータ連携
SFAのタイプ
グローバル標準・高機能型
世界的なシェアを持ち、豊富な機能とカスタマイズ性を備えるタイプです。Salesforce Sales CloudやHubSpot Sales Hubのように、大企業から中小企業まで幅広く導入されているツールが該当します。
外勤・現場密着型
スマートフォンでの入力のしやすさや、訪問先の位置情報記録に強みを持つタイプです。cyzenのように、外回りが多い営業チームの活動を効率化するツールが該当します。
国産・低コスト型
日本企業の商習慣に合わせたシンプルな操作性で、コストを抑えて導入できるタイプです。Knowledge SuiteやGENIEE SFA/CRM、e-セールスマネージャー Remix Cloudのように、国内の中小企業への導入実績が豊富なツールが該当します。
SFAの選び方4つのポイント
1. 自社の営業スタイルとの適合性
外勤中心の訪問営業か、インサイドセールス中心かによって、重視すべき機能(位置情報記録かオンライン商談連携か)が異なります。
2. 入力の手間と定着のしやすさ
営業担当者が日々入力するツールのため、スマホからの入力のしやすさや、既存のメール・カレンダーとの連携で入力の手間を減らせるかが定着の鍵になります。
3. CRM・MAツールとの連携
マーケティング施策で獲得したリード情報をそのまま営業活動に引き継げれば、リードタイムを短縮できます。
4. 料金体系とユーザー数
1ユーザーあたりの月額課金が中心です。営業チームの人数に応じた総額と、必要な機能が過不足なく含まれているかを確認しましょう。
おすすめSFA8選
ここからは、比較表で取り上げた8サービスの特徴を個別に解説します。
UPWARD|外勤営業の行動管理に強み
UPWARD
★★★★★★★★★★- 初期費用
- 100,000円〜
- 月額費用
- 21,000円〜(基本パック)
- 無料トライアル
- 要問い合わせ
- 最短導入
- 要問い合わせ
- 地図上で取引先を表示し効率的な訪問ルートを計画できる
- Salesforce・Microsoft Dynamics 365と連携するプランを用意
- 訪問件数の多いルートセールス・保守点検業務に向く
UPWARD株式会社が提供するSFAです。地図上に顧客・案件情報を表示し、外勤営業の訪問先や移動履歴を可視化できるのが特徴です。既存のCRM/SFAと連携して利用することもできます。
こんな企業におすすめ:訪問営業が中心で、エリア・移動効率を最適化したい企業
Salesforce Sales Cloud|世界No.1シェアの高機能SFA/CRM
Salesforce Sales Cloud
★★★★★★★★★★- 初期費用
- 要問い合わせ
- 月額費用
- 3,000円〜
- 無料トライアル
- あり
- 最短導入
- 要問い合わせ
- AIによる売上予測と豊富な外部連携・カスタマイズ性
- Starter〜Einstein 1 Salesまで5エディションで規模に応じて選択可能
- Account EngagementなどSalesforce製品群と一体運用できる
Salesforce, Inc.が提供するSFA/CRMです。豊富なカスタマイズ性と拡張エコシステムを持ち、あらゆる業種・規模の企業に対応します。世界的な導入実績No.1を誇ります。
こんな企業におすすめ:高いカスタマイズ性と拡張性を求める中堅・大企業
eセールスマネージャー Remix Cloud|定着率を重視した国産SFA
eセールスマネージャーRemix Cloud
★★★★★★★★★★- 初期費用
- 要問い合わせ
- 月額費用
- 11,000円〜
- 無料トライアル
- あり(30日間)
- 最短導入
- 要問い合わせ
- 1つの入力が案件・スケジュール・組織図など多方面に反映される設計
- 全機能版・閲覧版・グループウェア版の3プランから選択可能
- 導入〜定着まで専属チームによるサポートが付く
ソフトブレーン株式会社が提供するSFAです。「営業に寄り添う」ことをコンセプトに、入力の手間を減らし現場に定着しやすい設計を追求しています。導入後の定着支援サービスも充実しています。
こんな企業におすすめ:過去にSFA導入に失敗した経験があり、定着支援を重視する企業
Mazrica Sales|AIによる案件分析に強み
Mazrica Sales
★★★★★★★★★★- 初期費用
- 0円
- 月額費用
- 5,500円〜
- 無料トライアル
- 要問い合わせ
- 最短導入
- 要問い合わせ
- AIによる案件のリスク分析・類似案件のレコメンド機能
- 直感的な操作性で現場への定着のしやすさに定評
- 名刺管理サービスとの連携が充実
株式会社マツリカが提供するSFAです。AIが案件のリスクや類似の過去事例を分析し、次にとるべきアクションを提案する機能が特徴です。直感的なUIで案件のボトルネックを可視化できます。
こんな企業におすすめ:データ・AI分析を活用して営業の勝ちパターンを見出したい企業
GENIEE SFA/CRM|低価格で始めやすい国産SFA
GENIEE SFA/CRM
★★★★★★★★★★- 初期費用
- 要問い合わせ
- 月額費用
- 1,480円〜
- 無料トライアル
- あり
- 最短導入
- 要問い合わせ
- 1ユーザー月額1,480円からの低価格帯
- MAツールやGoogleマップ、Gmailとシームレスに連携
- シンプルな操作性で導入企業の定着率が高い
株式会社ジーニーが提供するSFA/CRMです。シンプルな機能構成と低価格な料金体系で、SFAを初めて導入する中小企業でも始めやすい設計です。
こんな企業におすすめ:コストを抑えてSFAを初めて導入する中小企業
HubSpot Sales Hub|CRMと一体で使える営業支援ツール
HubSpot Sales Hub
★★★★★★★★★★- 初期費用
- 0円
- 月額費用
- 0円〜(無料プランあり)
- 無料トライアル
- あり
- 最短導入
- 要問い合わせ
- 無料プランでCRM・メール追跡・パイプライン可視化が利用可能
- 1名からシート単位で契約でき、必要な分だけ拡張できる
- Marketing Hub・Service Hubなど他HubSpot製品と連携
HubSpot, Inc.が提供するSFAです。同社のCRMと一体で利用でき、マーケティングから営業まで顧客データを分断なく活用できます。無料プランから始められる点も魅力です。
こんな企業におすすめ:マーケティングと営業のデータを一気通貫で管理したい企業
cyzen|スマホ完結の現場密着型SFA
cyzen
★★★★★★★★★★- 初期費用
- 要問い合わせ
- 月額費用
- 4,000円〜
- 無料トライアル
- 要問い合わせ
- 最短導入
- 要問い合わせ
- GPS機能で訪問先を自動記録し外勤営業の入力負担を軽減
- 写真付き日報・チャット機能でスマホ完結の報告が可能
- 1アカウント月額1,000円台からの低価格帯
レッドフォックス株式会社が提供するSFAです。スマートフォンでの入力に最適化されており、外勤営業がその場で活動報告を完結できます。位置情報を活用した訪問管理も可能です。
こんな企業におすすめ:外勤営業が多く、スマホ入力での定着を重視する企業
Knowledge Suite|名刺管理も含めた統合型
Knowledge Suite
★★★★★★★★★★- 初期費用
- 0円
- 月額費用
- 10,000円〜
- 無料トライアル
- 要問い合わせ
- 最短導入
- 要問い合わせ
- ユーザー数無制限、データ容量に応じた料金体系
- CRM・SFA・グループウェア・メール配信を一体で利用可能
- 小規模から始めて容量に応じてプランを拡張できる
ブルーテック株式会社が提供するSFA/CRM/名刺管理の統合ツールです。ユーザー数無制限で利用できるプランがあり、名刺管理機能も標準搭載しているのが特徴です。
こんな企業におすすめ:名刺管理とSFAをまとめて導入し、ユーザー数を気にせず使いたい企業
SFAの料金相場
今回比較した8サービスの実勢価格をもとにすると、料金の目安は次のとおりです(2026年時点の調査)。
- 無料〜低価格帯:HubSpot Sales Hubのように無料プランから始められるツールもある
- 中価格帯:1ユーザーあたり月額3,000〜6,000円程度が中心的な価格帯(例:GENIEE SFA/CRM)
- 高機能・大企業向け:Salesforce Sales Cloudなど、要問い合わせの個別見積もりが中心
多くのツールがユーザー数に応じた課金のため、営業チームの人数を整理してから見積もりを比較すると選びやすくなります。
SFA導入の流れ
- 現状の営業プロセスの整理:案件の進み方や、可視化したい項目を整理する
- 候補の絞り込みと資料請求:営業スタイル・料金体系・連携要件で2〜3サービスに絞る
- トライアル導入:一部チームで試験運用し、入力のしやすさと定着度を確認する
- 全社展開と運用ルールの整備:入力ルールを統一したうえで全社に展開する
SFAに関するよくある質問
Q. SFAの料金相場はどのくらいですか?
無料プランから始められるツールもありますが、有料プランは1ユーザーあたり月額3,000〜6,000円程度が中心です。高機能・大企業向けのツールは個別見積もりとなることが多くあります。
Q. CRMとの違いは何ですか?
SFAが商談の進捗管理や営業活動の効率化に主眼を置くのに対し、CRMは顧客との関係性・対応履歴の管理に主眼を置きます。両者を一体で提供するツールも多くあります。
Q. SFAが定着しないのはなぜですか?
入力の手間が営業担当者の負担になり、形骸化するケースが多く見られます。eセールスマネージャー Remix Cloudのように定着支援サービスを提供するツールや、cyzenのようにスマホ入力に最適化されたツールを検討しましょう。
Q. 外勤営業でも使いやすいSFAはありますか?
UPWARDやcyzenのように、位置情報記録やスマホ入力に強みを持つツールがあります。訪問営業が中心の場合は、こうした現場密着型のツールが向いています。
まとめ
SFAは、(1)営業スタイルとの適合性、(2)入力の手間と定着のしやすさ、(3)CRM・MAとの連携、(4)料金体系の4点を軸に選ぶことが失敗しないコツです。外勤営業の可視化ならUPWARD、高いカスタマイズ性を求めるならSalesforce Sales Cloud、定着支援を重視するならeセールスマネージャー Remix Cloud、AI分析を活用したいならMazrica Salesが有力候補です。まずは気になる複数サービスの資料を取り寄せて比較しましょう。