「メールディーラー」から名称が変わった問い合わせ対応システム
楽楽自動応対は、株式会社ラクスが提供する問い合わせ対応のクラウドサービスです。公式サイトでは「メールディーラー」が「楽楽自動応対」に進化したと案内されています。複数人でのメール対応の状況を共有して見落としや返信漏れを防ぎ、AIによる返信文の作成支援を標準で備えます。メール処理市場で17年連続の売上シェアNo.1とされています(旧製品名で集計)。
スタンダードとプロの2プラン、料金は見積もり
部署・チーム単位向けのスタンダードプラン(30ユーザーまで、容量20GB・保存約200万通、共用サーバー)と、全社導入向けのプロプラン(ユーザー数制限なし、容量100GB・保存約1,000万通、専用サーバー)があります。月額費用はユーザー数や保存通数に応じて変わり、金額は問い合わせで案内されます。ユーザーは10ユーザーごとに月額10,000円で追加でき、導入後の電話・Web会議・メールサポートは無料です。無料トライアルを申し込めます。※2026年10月時点の調査