従業員満足度調査(ES調査)のおすすめ10選を比較【2026年版】料金・機能・選び方

離職者が増えているのに、その原因を客観的なデータで把握できていませんか。従業員満足度調査(ES調査)を実施すれば、社員の仕事や職場環境への満足度を定量的に可視化し、離職防止や生産性向上につながる具体的な改善施策を打てるようになります。

本記事では、主要なES調査ツール10サービスを料金・機能・対象規模の観点から比較したうえで、ES調査の基礎知識・タイプ・選び方・料金相場・よくある質問まで解説します。

従業員満足度調査(ES調査)のおすすめ比較表

1問単位で発注できるセルフ型から、離職予兆分析まで含む本格的な組織診断まで特色が分かれます。実施目的と予算に合わせて検討しましょう。

従業員満足度調査(ES調査)とは

従業員満足度調査(ES調査、ES:Employee Satisfaction)とは、社員が仕事内容・職場環境・人間関係・待遇などにどの程度満足しているかを、アンケート形式で定量的に把握するための調査です。組織の状態を客観的に可視化し、改善すべきポイントを明確にすることで、離職防止や生産性向上など具体的な施策につなげられます。

約60%のES調査サービスが匿名回答に対応しており、従業員が本音で回答しやすい設計になっています。近年は約40%のサービスが調査結果をもとにした改善アクションの提案まで支援しており、実施して終わりにしない伴走型のサービスも増えています。

従業員満足度調査の主な機能

• アンケート配信・回収:従業員へ調査を配信し、匿名で回答を回収
• 満足度・エンゲージメントスコア算出:回答結果から部署・属性ごとのスコアを数値化
• 他社比較ベンチマーク:業界水準や他社データと比較し、自社の立ち位置を把握
• 離職予兆分析:満足度の低下傾向から離職リスクの高い従業員・部署を早期に発見
• テキストマイニング:自由記述の回答からキーワードや傾向を自動抽出
• アクションレポート:調査結果に基づく具体的な改善アクションの提案

従業員満足度調査ツールのタイプ

セルフ型・低コスト型

設問作成から集計まで自社で完結でき、実施した分だけ課金されるタイプです。Freeasyのように、1問×1人単位の従量課金で無駄なく実施できるツールが該当し、コストを抑えて始めたい企業に向いています。

メンタル・コンディション把握型

満足度やエンゲージメントに加えて、ストレス傾向など従業員の心身の状態もあわせて把握するタイプです。ラフールサーベイのように、メンタルヘルスデータに基づいた設問で組織と個人の状態を可視化するツールが該当します。

本格的な組織診断型

離職予兆分析やテキストマイニングなど、豊富な分析機能を備えたタイプです。HRBrain 組織診断サーベイのように、大企業への導入実績が豊富で、他社比較ベンチマークまで対応するツールが該当します。

人材データ統合型

ES調査を単体で行うのではなく、人材データベース全体と連携させるタイプです。HRMOSタレントマネジメントのように、組織診断と個人のコンディション可視化を人材データと統合するツールが該当します。

従業員満足度調査ツールの選び方4つのポイント

1. 実施頻度と予算のバランス

年1回程度の実施ならセルフ型の従量課金、継続的にモニタリングしたいなら月額固定制のツールが向いています。

2. 匿名性の確保

従業員が本音で回答できるよう、匿名性が確保されているか、属性別分析の粒度によって個人が特定されないかを確認しましょう。

3. 分析・改善提案の深さ

単に満足度を測定するだけでなく、離職予兆分析やテキストマイニングなど、課題の原因を深掘りできる分析機能があるかを確認しましょう。

4. 他の人事システムとの連携

人材データベースやタレントマネジメントシステムと連携できれば、調査結果を配置・育成の判断材料としても活用できます。

おすすめ従業員満足度調査ツール10選

ここからは、比較表で取り上げた10サービスの特徴を個別に解説します。

Freeasy|1問×1人単位で発注できるセルフ型

アイブリッジ株式会社が提供するセルフ型アンケートツールです。画面作成から集計まで自社で完結でき、1問×1人=10円からの従量課金制で、最安550円から発注できます。国内3,000社以上の導入実績があります。

こんな企業におすすめ:コストを抑えて年1〜2回程度のES調査を実施したい企業

ラフールサーベイ|満足度とメンタルの状態を同時に測る

株式会社ラフールが提供するサーベイツールです。3,000社以上のメンタルヘルスデータに基づいた設問で、従業員満足度やエンゲージメントに加えてストレス傾向も把握できます。産業医の紹介や研修プログラムなど、調査後の改善支援も用意されています。料金は月額16,000円からで、従業員数に応じた見積もりです。

こんな企業におすすめ:満足度とあわせて従業員のメンタルの状態も把握したい企業

HRBrain 組織診断サーベイ|大企業満足度No.1の本格的な組織診断

株式会社HRBrainが提供する組織診断サーベイ(旧EX Intelligence)です。他社比較ベンチマーク、テキストマイニング、離職予兆分析など豊富な分析機能を備え、導入実績は3,500社以上です。料金は利用人数に応じた個別見積もりとなります。

こんな企業におすすめ:離職予兆分析まで含めた本格的な組織診断を行いたい企業

HRMOSタレントマネジメント|人材データと統合したサーベイ

株式会社ビズリーチが提供するタレントマネジメントシステムです。サーベイ機能により組織診断と個人のコンディション変化を可視化し、人材データベース全体と連携したエンゲージメント分析が可能です。料金は利用人数・プランに応じた個別見積もりです。

こんな企業におすすめ:ES調査の結果を人材配置・育成にも活用したい企業

Kakeai(カケアイ)|1on1のデータから対話の質を可視化

株式会社KAKEAIが提供する対話支援サービスです。特許技術とAIを活用し、300万回以上蓄積された1on1データベースをもとに上司と部下の対話の質を可視化・改善します。1on1の実施状況やコンディション変化をサーベイ的に把握できるため、年1回の調査では見えにくい組織課題の発見につなげられます。料金は利用規模や導入内容に応じた個別見積もりです。

こんな企業におすすめ:1on1の運用とあわせて組織状態を把握したい企業

Talknote|月額1,180円から、コミュニケーションデータを組織スコア化

Talknote株式会社が提供する情報共有プラットフォームです。ノートやタスク機能による情報共有に加え、社員の投稿・閲覧などのコミュニケーションデータをAIが分析し、部署や組織の「組織スコア」として可視化します。導入実績は1,100社以上。料金はユーザー数に応じた月額課金制で1ユーザー1,180円〜1,380円程度、14日間の無料トライアルがあります。

こんな企業におすすめ:設問調査に頼らず日々のデータで兆候を掴みたい企業

アドバンテッジ タフネス エンゲージメントプラス|1人125円から、ストレスチェックと一本化

株式会社アドバンテッジリスクマネジメントが提供する組織サーベイサービスです。法定のストレスチェックとエンゲージメントサーベイを一本化して運用工数を削減できる点が特徴で、メンタルヘルスとエンゲージメントの二軸から組織課題を可視化します。料金は従業員1人あたり月額125円から。600以上のeラーニングや24時間対応のカウンセリング窓口とも連動します。

こんな企業におすすめ:ストレスチェックの実施とまとめて運用したい企業

SmartHR 従業員サーベイ|人事データと連動して配信・集計できる

株式会社SmartHRが提供するタレントマネジメントプラットフォーム「SmartHR」内の機能です。「組織改善」「入社・退社」「人事評価」など多岐にわたるカテゴリのプリセット設問を用意し、部署・役職・雇用形態で対象者を絞り込んで配信できます。回答結果は即時に分析され、部署別のクロス集計で現状を把握できます。料金はSmartHR全体のプランに準じ、15日間の無料トライアルがあります。

こんな企業におすすめ:すでにSmartHRで人事データを管理している企業

組織診断(エンゲージメントサーベイ)|年間18万円から、パルスサーベイと連動

株式会社シーベースが提供する組織サーベイサービスです。構造化された設問と属性設計により組織の課題を構造的に把握でき、診断結果を共有して対話の場をつくることを重視しています。料金はライトプラン年間18万円、スタンダード48万円、アドバンス78万円の3段階で、100名追加ごとに4万〜10万円が加算されます。360度評価「CBASE 360°」との連携も可能です。

こんな企業におすすめ:年間予算を固めてから導入を決めたい企業

ourly survey|目指す組織状態から逆算して設問を自由設計

社内報サービス「ourly」を展開するourlyカンパニー(運営:株式会社ビットエー)が提供するエンゲージメントサーベイツールです。自社が実現したい組織状態から逆算して設問を自由に作成できる点が特徴で、サーベイ結果の分析にとどまらず、見えた組織課題に対する改善施策の提案・実行までを一気通貫でサポートします。料金は資料請求・問い合わせで案内されます。

こんな企業におすすめ:既成の設問ではなく自社の課題に合わせたい企業

従業員満足度調査の料金相場

今回比較した10サービスの実勢価格をもとにすると、料金の目安は次のとおりです(2026年時点の調査)。

• セルフ型・従量課金:1問×1人あたり10円〜、最安550円から(例:Freeasy)
• 月額固定型:月額16,000円〜で従業員数に応じた見積もり(例:ラフールサーベイ)
• 本格的な組織診断型・統合型:要見積もりの個別見積もりが中心(例:HRBrain組織診断サーベイ、HRMOSタレントマネジメント)

一般的な費用相場としては、従業員1人あたり月額170〜800円程度、または調査15万円程度からとされています。実施頻度と分析の深さに応じて、適した料金体系のツールを選びましょう。

従業員満足度調査導入の流れ

1. 調査目的の整理:離職防止・生産性向上など、最も明らかにしたい課題を明確にする
2. 候補の絞り込みと資料請求:実施頻度・分析の深さ・料金体系で2〜3サービスに絞る
3. 初回調査の実施:匿名性を確保したうえで従業員へ配信し、回答率を確認する
4. 分析と改善アクション:結果を分析し、部署ごとの改善施策につなげる

従業員満足度調査に関するよくある質問

Q. 従業員満足度調査の料金相場はどのくらいですか?

セルフ型の従量課金なら1問×1人あたり10円程度から、月額固定制なら1人あたり月額200円程度からが目安です。離職予兆分析など本格的な機能を求める場合は、要見積もりの個別見積もりとなることが多くあります。

Q. 組織サーベイとの違いは何ですか?

従業員満足度調査(ES調査)は満足度そのものを測定することに主眼を置く一方、組織サーベイはエンゲージメントや組織全体の課題をより広く可視化することに重点を置く場合が多く、実務上は近い意味で使われることも多い用語です。

Q. 匿名性は確保されますか?

多くのES調査ツールは匿名回答に対応しています。ただし部署や属性で細かく絞り込みすぎると個人が特定されやすくなるため、設問設計・分析粒度に配慮しましょう。

Q. 調査結果をどう改善につなげればよいですか?

HRBrain組織診断サーベイのようにアクションレポートを提供するツールや、テキストマイニングで自由記述を分析できるツールを使えば、課題の原因を深掘りしやすくなります。実施して終わりにせず、改善アクションまで見据えて選びましょう。

まとめ

従業員満足度調査ツールは、(1)実施頻度と予算のバランス、(2)匿名性の確保、(3)分析・改善提案の深さ、(4)他システムとの連携の4点を軸に選ぶことが失敗しないコツです。低コストで始めるならFreeasy、メンタルの状態まで把握したいならラフールサーベイ、本格的な組織診断ならHRBrain組織診断サーベイ、人材データと統合したいならHRMOSタレントマネジメントが有力候補です。まずは気になる複数サービスに問い合わせて比較しましょう。