顧客データの統合から施策実行までを担うCRM
カスタマーリングスは、株式会社プラスアルファ・コンサルティングが提供するCRM/マーケティングオートメーションです。社内に分散した顧客データを統合・加工し、1人ひとりの行動や感情の変化(カスタマージャーニー)を可視化したうえで、メール・LINE・SMS・アプリのプッシュ通知といった複数チャネルへの配信までを1つの画面で扱えます。ECカート・受注管理・アクセス解析・レコメンドエンジンなど40以上の外部サービスと連携できる点も特徴です。
初期費用と月額料金の組み合わせ。累計導入850社
料金は「初期費用・設定支援費用」と「月額料金」の組み合わせで、初期費用には環境構築・操作トレーニング・初期アクション設定支援が含まれます。月額料金は顧客データ件数やオプションによって異なるため、公式サイトでは金額が公開されておらず個別の見積もりが必要です。月額料金にはバージョンアップ・保守・サポートが含まれます。公式サイトでは累計導入社数850社、サービス提供期間10年3か月、年間400以上の機能アップデートが公開されています。※2026年8月時点の調査に基づく参考値です。最新情報は各社公式サイトでご確認ください